Esta política explica qué datos recoge Cherry, para qué los usa, con quién los comparte y cómo usted puede controlarlos. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de Habeas Data de Colombia. Última actualización: 18 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Steven Pineda Barrera, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía 1.023.030.876, domiciliado en Bogotá D.C., Colombia, responsable del software Cherry (marca YesAI).
Canal de atención: soporte@yesai.site

2. El principio que ordena todo lo demás

La información de su negocio no sale de su computador. Las facturas, proveedores, productos, inventario, equivalencias y las plantillas que Cherry genera se procesan y se guardan únicamente en su equipo. No se envían a nuestros servidores, no las leemos y no tenemos forma de recuperarlas. Lo que sí viaja a nuestro servidor es lo mínimo para administrar su licencia, y se detalla en el punto 3.

3. Datos que se tratan, y dónde

3.1. En nuestro servidor:

• NIT de la empresa y nombre o razón social.
• Plan contratado, estado de la licencia y fecha de vencimiento.
• Identificador del equipo donde se instaló, para amarrar la licencia.
• Conteo de documentos causados por mes, y el identificador único de cada documento (CUFE) para no cobrarlo dos veces. No se guarda el contenido de la factura: ni proveedor, ni productos, ni valores.
• Correo electrónico, si contrata el pago automático.
• Fecha de la última validación de la licencia.

3.2. En su computador (nunca en el servidor): facturas electrónicas y sus archivos XML/PDF; proveedores, terceros, productos, inventario, equivalencias y cuentas contables; y las plantillas de importación generadas.

3.3. Datos de pago: los datos de su tarjeta se capturan y procesan directamente en la pasarela de pagos (Wompi). Nuestro servidor nunca recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad. Solo guardamos el identificador que la pasarela nos entrega para poder cobrar la renovación, junto con la franquicia y los últimos dígitos, para que usted reconozca cuál tarjeta tiene registrada.

3.4. Extensión de navegador "Cherry · DIAN": es un complemento opcional que solo funciona con la aplicación Cherry abierta en el mismo equipo. Su único propósito es traer sus propias facturas recibidas del portal de la DIAN.

• Accede únicamente al portal de facturación electrónica de la DIAN (catalogo-vpfe.dian.gov.co), usando la sesión que usted ya tiene abierta. No le pide, no ve y no guarda su usuario ni su contraseña de la DIAN.
• El identificador de sesión que la DIAN entrega se usa solo durante la consulta en curso y no se almacena ni se reutiliza después.
• Las facturas se descargan a la carpeta de Descargas de su navegador. No se envían a este servidor ni a ningún tercero.
• La extensión consulta a la aplicación Cherry de su propio equipo (127.0.0.1) solo para saber si la licencia está activa. Esa conexión nunca sale de su computador y por ella no viaja ninguna factura.
• No incluye publicidad ni analítica, no rastrea su navegación y no recolecta datos en otros sitios web.

4. Finalidades

Los datos del punto 3.1 se usan exclusivamente para: (i) crear y administrar su licencia; (ii) verificar que esté vigente y aplicar el plan contratado; (iii) gestionar el cobro y la facturación; (iv) prestar soporte técnico; (v) informarle de actualizaciones o novedades del servicio; y (vi) cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios. No hacemos perfilamiento, publicidad comportamental ni decisiones automatizadas que le afecten.

5. Autorización

Al registrar su empresa en la aplicación y aceptar estos documentos, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento aquí descrito. Puede revocarla en cualquier momento según el punto 9, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.

6. Encargados y proveedores

Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio: Hostinger International (alojamiento del servidor) y Wompi — Bancolombia S.A. (procesamiento de pagos).

7. Transferencia internacional

El servidor donde se almacenan los datos del punto 3.1 está alojado en Estados Unidos. Al aceptar esta política usted autoriza expresamente esa transferencia, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, que la permite cuando el titular ha otorgado su autorización expresa e inequívoca. Exigimos a nuestro proveedor medidas de seguridad equivalentes a las del punto 10.

8. Conservación

Los datos de licencia y facturación se conservan durante cinco (5) años contados desde la terminación de la relación comercial, en línea con el término de conservación de soportes contables y tributarios en Colombia. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan. Los datos que residen en su computador los controla usted: desinstalar la aplicación o borrar su carpeta de configuración los elimina sin intervención nuestra.

9. Derechos del titular y cómo ejercerlos

Como titular usted tiene derecho a: conocer qué datos suyos tratamos; actualizarlos y rectificarlos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización; y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercerlos escriba a soporte@yesai.site indicando su nombre, NIT o cédula, la descripción de su solicitud y un correo de respuesta. Los plazos legales que atendemos son:

• Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, informándole el motivo.
• Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, informándole el motivo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS) en toda comunicación con el servidor, acceso al panel de administración restringido por credenciales, respaldos periódicos de la base de datos y el principio de recoger el mínimo dato necesario. Ninguna medida es infalible; ante un incidente que comprometa sus datos se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad competente conforme a la ley.

11. Menores de edad

Cherry es una herramienta empresarial dirigida a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores.

12. Cookies

El sitio web público no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. El panel de administración usa una única cookie técnica de sesión, indispensable para mantener la sesión iniciada, que se elimina al cerrar sesión.

13. Registro Nacional de Bases de Datos

El deber de inscribir las bases de datos en el RNBD de la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a los responsables que superan los umbrales fijados por la normativa vigente. Evaluamos periódicamente si nos corresponde y, cuando así sea, procederemos con la inscripción.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial se lo informaremos por el correo registrado o dentro de la aplicación.

Cherry · última actualización: 20 de agosto de 2026. Contacto: soporte@yesai.site